AGB

Nutzungsbedingungen

Herzlich Willkommen bei Dobell. Diese Regeln und Bedingungen gelten für die Benutzung dieser Webseite. Mit dem Besuch der Webseite bzw. durch das Aufgeben einer Bestellung definieren Sie sich als Benutzer und stimmen diesen Regeln uneingeschränkt zu.

Falls Sie diesen Benutzerbestimmungen und Konditionen nicht zustimmen wollen, können Sie dies nur durch das Nichtaufsuchen dieser Webseite rechtlich wirksam machen.

Geltungsbereich & Abwehrklausel

  1. Für die über diesen Onlineshop begründeten Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Shops Dobell (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
  2. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen.

Darstellung der Waren

  1. Die Präsentation der Waren im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben.
  2. Der Anbieter hat bei der Ausgestaltung der Inhalte alles in seiner Macht getan, um im Besonderen sicherzustellen, dass alle Produkte genau beschrieben sind. Unser Fokus liegt auf der authentischen Abbildungen der Farben all unserer Produkte. Da Farbillustrationen immer auch eine Frage der individuellen Wahrnehmung sind, können wir nicht garantieren, dass die Produkte bei Lieferung genau Ihren persönlichen Farbeindruck widerspiegelt.
  3. Alle auf der Webseite angegebenen Preise sind verbindlich. Alle genannten Preise sind Europreise und beinhalten bereits die Mehrwertsteuer. Es gilt für Ihre Bestellung genau der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe auf unserer Webseite genannt ist. Wir behalten uns bis zum Absenden der Bestellung das Recht vor, den Preis zu ändern, um auf mögliche Faktoren reagieren zu können, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, wie zum Beispiel: Wechselkurschwankungen, signifikante Erhöhung der Arbeits- und/oder Materialkosten. Beim unwahrscheinlichen Eintritt eines solchen Falles werden Sie umgehend seitens des Anbieters kontaktiert und es gilt das Widerrufsrecht.

Zustandekommen des Vertrages
Durch das Absenden der Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit dem Anbieter allein maßgeblich an. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den Anbieter dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung

Vertragspartner
Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und dem Anbieter Dobell.de, einer Tochterfirma von Global Tailor Limited mit Hauptsitz: 23 Marshall Road, Eastbourne BN22 9AD zustande.

Nichtigkeit des Vertrags
Der Vertrag kann seitens des Anbieters als nichtig erklärt werden, wenn:

  • Es uns nicht möglich ist, Ihre Zahlung zu empfangen,
  • Sie unseren Bestellbestimmungen und Konditionen nicht zustimmen,
  • Wir den berechtigten Verdacht des Missbrauchs von Kundendaten bzw. Kreditkartendaten haben. Wir behalten uns das Recht vor diese Verdachtsfälle zu melden.

Der Vertrag kann seitens des Kunden als nichtig erklärt werden wenn:

  • Das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist,
  • Es zu massiven Lieferverzögerungen kommt, welche die angegebene Lieferzeit deutlich übersteigen. In diesem Falle gilt das Widerrufsrecht.

Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen. Der genaue Inhalt Ihres spezifischen Vertrages mit uns wird nicht bei dem Anbieter gespeichert.

Zahlungsarten und Fälligkeit
Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss in voller Höhe fällig. Es werden keine Ratenzahlungen gewährt.

Kreditkartenzahlung:
Der Betrag wird umgehend nach Eingang der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Wir akzeptieren:

  • Visa
  • Mastercard

Banküberweisung
Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Eingang der eigentlichen Bestellung einen Vertrag mit uns geschlossen haben und sich daraus eine Zahlungsverpflichtung ergibt. Es gilt das angegebene Widerrufsrecht.
Bitte beachten Sie, dass wir die Waren erst nach Eingangsbestätigung Ihrer Zahlung verschicken.

Besonderheiten für die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden getragen werden.

Versand
Alle Bestellungen werden sofort nach dem Zahlungseingang bearbeitet und zeitnah versandt. Die genaue Versandzeit richtet sich nach der Zahlart (siehe auch Widerrufsrecht). Alle Produkte, die vor 18:00 Uhr eines Werktages* von Ihnen bestellt und bezahlt werden, werden noch an diesem Tag versandt.
* Bestellungen, die am Freitag nach dieser Zeit bei uns eingehen, können unabhängig von der Versandart und Zahlungsmethode erst am folgenden Montag (falls der Montag ein Feiertag ist, erst am folgenden Werktag) bearbeitet werden.
Alle Waren werden aus unserem Hauptlager in Südengland versendet. Es gelten daher folgende Lieferzeiten:

Standard Lieferung: €2.95 (Gratis ab einem Bestellwert von €30)

5 bis 7 Arbeitstage

Premium Lieferung:

2 bis 4 Arbeitstage: 9,99€

Express Lieferung:

Nächster Arbeitstag (außer Samstag): 19,95€

Express Plus Lieferung:

Nächster Arbeitstag vor 12.00 Uhr (außer Samstag): 24,95€

Lieferungen in die Schweiz:
Aufgrund der strikten Zollkontrollen in der Schweiz sind die auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten nur Richtwerte. Wir bemühen uns die Lieferzeiten einzuhalten, können aber eine Verzögerung durch die Zollbehörden leider nicht ausschließen.

Gewährleistung
Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Wie durch den Gesetzgeber definiert, haftet bei Fehlern und Mängeln die zum Zeitpunkt des Erwerbs auftreten, der Anbieter. In diesem Fall wird umgehend ein unbeschädigtes Produkt an den Kunden geschickt.
Fehler definieren sich wie folgt:

  • Der Kunde hat ein Produkt bekommen, dass er nicht geordert hat,
  • Der Kunde hat ein Produkt in der falschen Größe und/oder der falschen Farbe und/oder dem falschen Material bekommen.

Mängel sind ausschließlich Sachmängel.
Der Kunde ist verpflichtet das Produkt umgehend nach Erhalt, spätestens aber innerhalb von 10 Werktagen, zu prüfen und eventuelle Mängel oder Fehler dem Kundenservice mitzuteilen. Werden Sachmängel oder Fehler innerhalb dieser Frist gemeldet, tauschen wir das Produkt umgehend um. Alle Fehler die, danach gemeldet werden, werden nicht anerkannt. Bei allen Mängeln, die danach gemeldet werden, liegt die Beweispflicht beim Kunden und Fehler werden nur nach genauer Begutachtung anerkannt. In einem solchen Fall ist das Produkt an den Anbieter zu schicken, um den Sachverhalt zu prüfen. Stellt sich heraus, dass es sich um einen Sachmangel handelt, tauschen wir den Artikel selbstverständlich um.
Da Textilwaren der Abnutzung unterliegen, sieht der Gesetzgeber keine Garantiezeit vor. Reklamationen, die erst nach 3 Monaten getätigt werden, werden grundsätzlich abgelehnt. Der Anbieter schließt sämtliche Gewährleistungsansprüche aus, die aus der Informationsgenauigkeit aller Produkte auf unserer Webseite entstehen. Somit übernimmt der Anbieter keine Haftung für etwaige Verluste oder Schäden, die aus den enthaltenen Informationen dieser Webseite führen.

Widerrufs- und Rückgaberecht

(I) Widerrufsrecht

Sie können die Bestellung ohne Angaben von Gründen innerhalb der vorgegebenen Fristen widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellung nur vor dem Versand der Ware Widerrufen können. Die Versandzeit für alle Waren ist 18:00 Uhr .

  • Kreditkartenzahlung/PayPal

Ein Widerruf für eine Bestellung per Kreditkarte/PayPal muss der Wiederruf binnen 30 Minuten nach Zahlungseingang erfolgen, da sonst die Bestellung zu weit fortgeschritten ist und der Versand nicht mehr gestoppt werden kann. Bei Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, gilt der folgende Werktag bis 9:00 Uhr. Erfolgt der Widerruf fristgerecht, wird der gezahlte Betrag Ihrem Kreditkartenkonto innerhalb von 2 Werktagen vollständig gutgeschrieben und die Bestellung ist nichtig. Falls diese Frist für den Widerruf nicht eingehalten wird, gilt das Rückgaberecht.

  • Banküberweisung

Ein Widerruf bei einer Bestellung mit Banküberweisung kann nur vor dem Zahlungseingang erfolgen, innerhalb der 10 gesetzlich vorgeschriebenen Werktage. Falls diese Frist für den Widerruf nicht eingehalten wird, gilt das Rückgaberecht.

  • Lieferverzögerungen und Störungen

Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein oder sollte es aus anderen Gründen zu massiven Lieferverzögerungen kommen, setzen wir Sie per E-Mail oder Telefon davon in Kenntnis.
Sie haben in dem Fall natürlich die Möglichkeit, von der Bestellung zurückzutreten und können von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

(II) Rückgaberecht

Für alle Fälle in denen Waren an Sie versandt wurden, gilt das Rückgaberecht. Alle Waren können ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen an den Anbieter zurückgesandt werden. Waren gelten als zurückgesandt, wenn diese das deutsche Lager erreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie bis zum Eintreffen Ihrer Artikel in unserem deutschen Lager, für die Produkte verantwortlich sind. Der Betrag für zurückgesendete Artikel wird innerhalb von 14 Werktagen in voller Höhe auf dem von Ihnen verwendeten Zahlungsweg erstattet.
Wir gehen davon aus, dass Sie die georderte Ware anprobieren und die Produkte aus der Verpackung nehmen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nur Waren erstatten, die in einem guten und ungetragenen Zustand zu uns zurückkommen.
Der Anbieter behält sich vor die Erstattung zu verweigern, wenn:

  • Waren ohne jegliche Etiketten und Hängelaschen zurückkommen oder deutliche Gebrauchsspuren aufweisen,
  • Waren beschädigt sind und dieser Mangel dem Kundenservice nicht mitgeteilt wurde.

Desweiteren behält sich der Anbieter vor, anteilige Abzüge von dem zu erstattenden Betrag vorzunehmen, wenn die Ware in einer unsachgemäßen Verpackung zurückgesendet wird.Rückgabe von Sonderangeboten: Wenn Sie eines unserer Pakete bestellt haben, können Sie selbstverständlich auch nur einzelne Teile zurücksenden.
In dem Fall entfällt der Paketpreis und es werden Ihnen die Produkte, die Sie behalten haben einzeln in Rechnung gestellt. Ihnen wird in diesem Fall die Differenz zwischen dem gezahlten Paketpreis und den behaltenen Produkten erstattet.

Rücksendeadresse
Alle Artikel sind an die folgende Adresse zurückzusenden:

Dobell
Warschauer Straße 8
48455 Bad Bentheim

Bis zum Eintreffen der Artikel an diese Adresse, unterliegen die Artikel der Sorgfaltspflicht des Kunden.

Porto für Rücksendungen:
Was die Portokosten für eine Rücksendung betrifft, richtet sich der Anbieter nach den bestehenden deutschen Bestimmungen.

Datenschutzerklärung

Vertraulichkeit Ihrer Daten
Der Anbieter verpflichtet sich, Ihre Bestelldaten nicht an Dritte weiter zu reichen, die nicht mit Ihrer Auftragsabwicklung in Verbindung stehen. Im Falle, dass Dritte mit der Bestellbearbeitung in Verbindung stehen, werden Ihre Daten nicht an Unbeteiligte weitergeben. Daten, die von dieser Seite gesammelt werden, dienen folgendem Verwendungszweck:

  • Aufnahme und Abwicklung von Kundenbestellungen,
  • Verwaltung und Verbesserung von der Webseite und Service,
  • Produktlieferung (nur zu diesem Zweck geben wir Informationen an Dritte weiter).

Sicherheitsserver
Die Aufnahme Ihrer persönlichen Zahlungsdaten folgt bei uns über einen gesicherten Server. Das erkennen Sie an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Internetadresse mit https:// beginnt. Dobell benutzt die neueste Technologie, um bei jedem Ihrer Einkäufe ein Höchstmaß an Sicherheit zu garantieren. Sobald Sie Ihre Bestellung auf unserer Webseite aufgegeben haben, werden Ihre Kreditkartendetails in einen 128-bit-Code übersetzt. Diese Daten werden nur dann decodiert, wenn diese unsere Datensysteme erreichen. Deshalb ist das Einkaufen bei uns nicht nur einfach, sondern auch zu 100% sicher.

Cookies
Cookies werden auf unserer Einkaufsseite benutzt, damit die Inhalte Ihres Warenkorbs von uns registriert werden können, wenn Sie das Adressbuch verwenden bzw. Ihre Lieferadresse ändern und wenn Sie die „Erinnerungs“-Option benutzen. Sie werden ebenfalls automatisch verwandt, nachdem Sie sich auf „Dobell“ angemeldet haben. Sie können diese Cookies aber auch blockieren, indem Sie in Ihren Browsereinstellungen die Option „Cookies verweigern“ auswählen. Wenn Sie Cookies verweigern, können Sie keine Bestellung auf unserer Seite aufgeben oder andere Vorteile unserer Webseite nutzen.

Kino Gutschein
Wenn Sie ein Paket mit Kino Gutschein für eine Erstattung zurück senden, stellen Sie sicher, dass der Gutschein vorhanden ist. Bei Abwesenheit des Gutscheins wird eine Bearbeitungsgebühr von €20,00 berechnet.

Dobell Glücksgriff
Die Produkte in dieser Aktion sind Restbestände aus Vorjahres-Kollektionen, Einzelstücke oder Auslaufmodelle. Dabei kann es sich sowohl um Produkte aus der Dobell Kollektion, als auch von exklusiven Marken wie Bäumler oder Wilvorst handeln.Jedes Produkt in der Bestellung wird nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und wir haben keinen Einfluß welches Produkt Sie genau bekommen und ob es sich um ein Dobell Produkt oder um das eines anderen Herstellers handelt.
Sie können ausschließlich Ihre Größe angeben; Farbe, Schnitt und Hersteller des Produktes werden zufällig bestimmt. Bedingt durch die Natur dieses Angebots sind alle Dobell Dip Produkte von der Retoure ausgeschlossen.